週明けの月曜日、何気なく仕事に来て、さてメール開いて、とアクセスしたころ、メールが見れません。メールは Roundcube (docker) 経由で見てるんですが、 Roundcube を動かしている NAS の再起動があったりするとたまに落ちてたりするので、何かのきっかけで落ちたかな？と思って、 NAS にアクセスするとつながりません。
ん？なんだこれは？
ちょっと心配になってきます。 NAS本体を見ると、ステータスランプが点滅しています。
写真ではつきっぱなしみたいですが点滅してます。よくみると、 HDD のランプも消えてます。
なんかやばそうだぞ。
と思って、この NAS QNAP の TS-251+ のハードウェアマニュアル (PDF) を探して出して見てみると、ステータスランプの赤点滅は何か異常があるようです。
手元の筐体は赤点滅ではなくてオレンジ点滅なんですが、まあ何か異常事態になっているのは間違いなさそうです。ということで、復旧できないかいろいろと試してみました。
試したこと
まず、 NAS のコントロールパネルにログインできないか試します。ブラウザでアクセスしてもログイン画面すら表示されませんね。
ネットワークが生きているか確認するため ping を打ちます。応答ないですね。別の NAS からは応答があるので仕事場のネットワークそのものが死んでるわけではなさそうです。
とりあえず、一度電源を切り、再度電源をオンにしてみます。でも、状況は変わらずです。
次に、リセットボタンを押してみます。背面にあるはずなんですが、これがなかなか見つかりません。四苦八苦しながらよくよく見ると、背面パネルの上の方にありました。
まずは、これを金属のピンで数秒間押して、基本システムリセットを試してみます。
何も起きません。
次に、これを 10 秒以上押して、アドバンスドリセットを試してみます。
何も起きません。
ということで、これ以上打つ手がなくなってしまいました。
亡くなったタイミング
ちなみに、正常に応答しなくなったタイミングですが、時系列を整理すると
- 土曜日：仕事で普通に使ってた
- 日曜日の朝：この NAS のデータフォルダを別の NAS および S3 へバックアップ（バックアップ先のファイルの日時から土曜日に編集した分が正常に保存されていた）
- 日曜日の夜（0時前）：スマホから Roundcube にアクセスしてメールをチェックができていた
- 月曜日の朝 3 時頃：別の NAS の LUN をこの NAS にリプりケーションするが、失敗
- 月曜日の朝：この現象に遭遇
という感じでした。
本体が起動しないのでログの確認もできませんが、どうも、日曜日の深夜に日付が変わってから、アクセスできなくなったようです。それまで、 HDD 周りで警告等もなかったし、いきなり２台のHDDがほぼ同時に故障するのはなかなかないと思われるので、本体側に故障が起きたんではないかとな？と疑ってます。
結局
HDD 故障は何度か経験ありますが、 NAS 本体がなくなるのはひょっとしたら初めてかもしれません。とはいえ、こちらの記事から、この NAS を 2016 年の 10 月頃に購入したことがわかるので、約 8 年強使っていた計算になります。まあ、 8 年持ったらいいほうなのかな？
そんなことを考えていても NAS は復旧してくれないし、仕事を進めていかないといけないこともあるので、取り急ぎ新しい NAS を購入することにします。
にしても、年末に痛い出費だなー。
